Vanliga frågor
Svar på det kunder oftast undrar över – leverans, garanti, retur och betalning.
Hur lång är leveranstiden?
Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar.
Vilken garanti ingår?
Alla klockor omfattas av 1 års garanti. Du kan även köpa till förlängd garanti på upp till 5 år. Garantin påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt.
När skickas min beställning?
Din beställning behandlas och skickas så snart som möjligt. Du får en bekräftelse när ordern har skickats.
Hur fungerar retur och byte?
Du kan returnera din beställning enligt våra returvillkor. Produkten ska returneras i godkänt skick med tillhörande förpackning och tillbehör.
Hur spårar jag min beställning?
För klockor och Pandora ingår spårbar frakt kostnadsfritt. För klockarmband ingår vanlig fri frakt, med möjlighet att köpa till spårbar frakt.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan, där du väljer det alternativ som passar dig bäst.
Hur gör jag en reklamation?
Kontakta vår kundservice med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet, gärna tillsammans med bilder. Vi hjälper dig vidare.
Hittade du inte svaret på din fråga? Kontakta oss så hjälper vi dig.